身为广告主,您必须负责先确认您使用的关键词与广告内容 (包括品牌、商标) 未侵害或违反他人的知识产权。微软注重商标的重要性,也会以严谨的态度处理违反商标法的情况。微软禁止广告主侵犯商标与知识产权。
品牌侵权投诉主要针对未经授权而在广告创意中使用品牌字符。可保护企业注册品牌/商标不受未授权客户的侵权。
- 品牌侵权投诉可禁止非品牌/商标授权账户在创意中添加企业注册的品牌/商标字眼。
- 品牌侵权投诉是免费的,只需要提供公司营业执照、相关产品或品牌的商标注册证明或商标使用授权证明扫描件等相关材料,7个工作日内可以通过审核。
- 如果投诉方是品牌经销商,无法提供商标注册证明,可提供产品所有者的授权经营合同、协议、声明、法院判决书等能够证实该产品唯一授权给投诉方经营,或明确声明未授权给被投诉方的证明文件并提交《投诉说明》(加盖公司公章);某产品涉及明星代言的,可以出示有效的明星代言的声明文件并提交《投诉说明》(加盖公司公章)。
如果尚未注册商标,建议先进行商标注册。缺少商标注册证明文件暂不支持品牌侵权投诉。
请注意,微软并非问题的调停者。若遇到商标被滥用之问题,微软建议商标权利人请先直接与误用其商标的广告主联络。
如果您在必应推广页面发现了侵犯您品牌权益的广告,可通过如下方式进行投诉:
【受理邮箱】:发送邮件至:bingadcenter <badc@microsoft.com>
【邮件格式及内容规范】: 邮件标题:本地-XX代理商(如有)-X月X日-XX品牌侵权投诉 邮件正文请插入下表:
优先级 | |
代理商 | 如非必应推广客户,则无需填写 |
账户号 | 如非必应推广客户,则无需填写 |
客户名称 | 如非必应推广客户,请填写品牌名称 |
客户网站 | |
问题/需求/建议描述 | |
操作过程 | |
发生时间 | |
【邮件中需提供的证明】
1. 清晰可辨的公司营业执照、相关产品或品牌的商标注册证明或商标使用授权证明的扫描图片(作为邮件附件上传)。
2. 侵权广告在必应推广展示的截屏(需包含右下角Windows系统时间)。