必应出口通问题解答

自助支付平台

  • 支付失败原因
  •    1.支付宝和您的银行卡会有支付上限,建议您登录支付宝或银行提高最高上限额度。

       2.部分浏览器发生兼容性冲突导致支付失败,建议您使用IE9及以上版本,Chrome/Firefox最新版本浏览器进行支付操作。

       3.支付宝页面提示"页面过期、超时、错误"等问题时,您可以关闭浏览器后重新打开再进行支付。

  • 支付人民币金额
  •    支付人民币金额=充值金额*货币汇率*(1+增值税率)

       用户支付的人民币金额包含两部分,一部分为账户充值金额所对应的人民币金额(账户的充值金额*对应的货币汇率);另外一部分为根据中国法律缴纳的增值税额(1+6%)。例如,您的账户为美元账户,您想在2016年4月(当月美元人民币汇率为6.4612)向账户充值100 USD, 您需要支付的人民币金额为100*6.4612*(1+6%)=684.89元

       公式详解:

       充值金额:您在支付页面输入的数值。

       货币汇率:每个自然月使用上月底最后一个工作日国家外汇管理局发布的汇率作为当月的汇率。例如,2016年4月的美元人民币汇率,使用的是人民银行3月31日发布的美元人民币汇率6.4612。当您在4月任何一天充值时,使用的美元人民币汇率均为6.4612。充值和日后消耗时所使用的汇率均为充值当月的汇率。

        增值税率:6%

  • 支付状态
  •    这是您某一笔充值所处的状态。

       待付款:用户确认订单后,在支付宝反馈支付消息之前,订单状态为待付款。请注意,由于支付宝的信息传递会有延时,即使您支付成功后状态也可能不会立即更新。

       已付款:当支付平台收到支付宝的支付成功消息后,状态变为已付款。此状态下,账户余额尚未发生变化。

       已充值:当账户已经充值成功后(账户余额发生变化后),状态变为已充值。

       已关闭:在创建订单后三个小时仍未支付的情况下,订单自动关闭。

  • 余额
  •    这是您真实的账户可消耗余额。

       1.您的账户余额只能在支付平台https://pay.bingads.bing.com.cn/上进行查看。

       2.在BingAds平台上显示的余额(Balance)并非您真实的账户余额,而是账户消耗总额的20%。

       3.请注意,余额的更新会有延迟。消耗数据更新可能最多会有4个小时的延迟;充值信息可能最多会有5个小时的延迟。

  • 账户状态
  •    Active: 正常。您的账户可以正常充值并投放广告。

       Pending: 待定。您需要添加支付信息才能正常投放。

       Inactive: 已删除。您已经删除了这个账户。这个账户的广告无法投放并且不会产生费用。

        Paused: 暂停。如果您的预付账户余额已耗尽,您的账户将会被暂停;如果您的后付款账户被暂停,请联系BingAds客服

       Processing: 处理中。 如果您刚刚脱离一个代理商,在BingAds处理账款时,您将暂时无法操纵您的账户。

       Suspended: 中止。您的账户因为可疑行为被中止,请联系BingAds客服

  • 支付平台登录
  •    1.请您使用登录BingAds的微软账号登录本平台。

       2.请注意,一个广告账户可能会有多个不同权限的管理员,其中只有Super Admin(超级管理员)用户可以登录本平台并为账户进行充值。一般情况下,您在注册时使用的微软账号拥有Super Admin权限。

  • 支付平台介绍
  •    为了方便中国自助用户充值,您可以登录“BingAds支付平台”使用人民币为您的BingAds账户充值。除此之外,您还可以在充值之后在支付平台上索取增值税发票。

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